L’abréviation B2B, B to B, désigne l’ensemble des activités commerciales nouées entre deux entreprises c’est que l’entreprise a pour clients d’autres entreprises et non les particuliers. Ainsi, la survie d’une entreprise dans ce secteur repose sur un bon plan marketing. Ayant pour cible les entreprises clientes différemment du B2C « marketing consommateur » qui se concentre plus sur les particuliers, l’objectif principal est d’avoir un aperçu du marché avant de s’y lancer. Raison pour laquelle la prospection commerciale B2B est cruciale pour développer le portefeuille client d’une entreprise. En faisant une bonne identification ainsi que la collecte des données sur les besoins et projets de ses prospects, permet à l’entreprise d’élaborer une offre adaptée au marché. Bien que certaines entreprises B2B néglige souvent cet aspect si crucial.
Dans cet article, nous allons essayer de vous partager des astuces qui peuvent aider dans l’élaboration d’un bon plan Marketing pour les entreprises B2B. La première chose à faire dans le marketing stratégique est de réaliser des études de marché afin de repérer des opportunités et ainsi élargir le potentiel de l’entreprise en ciblant les produits déjà en vente et analyser les besoins de sa clientèle pour préparer la création de nouveautés.
L’accès au smartphone
De nos jours, l’influence du téléphone mobile est en train de modifier le processus d’achat B2B. Selon une étude IDG (International Data Group), 61% des acheteurs en BtoB regardent des vidéos liées à leur travail depuis leur smartphone et 57% accèdent à du contenu toujours dans le cadre de leur travail, en dehors des horaires de bureau depuis leur téléphone.
Une raison de plus de s’adapter à cette ère. En effet, si vous avez un site web non responsive sur des smartphones, il est temps de l’optimiser de sorte qu’il s’adapte aux appareils mobiles selon le produit ou le service à vendre. L’objectif est de créer une marque résolument adaptée à la mobilité.
C’est quoi le Marketing de compte
Le marketing de compte ne se concentre pas sur un public cible au sens large, mais il analyse en détail les profils de clients individuels. La règle d’or est que rien n’est « trop précis ». Dans une stratégie de marketing de compte, l’entonnoir des ventes classiques devient plus cylindrique ; l’équipe cible moins de comptes, mais le taux de conversion est plus élevé. L’objectif est d’afficher des contenus adaptés à tous les contacts figurant sur un compte à l’aide de tous les canaux qu’ils utilisent activement, afin de maintenir leur intérêt dans l’entonnoir des ventes.
Pour mieux comprendre cette stratégie, il convient de la comparer au marketing de contenu, dans lequel l’équipe marketing s’efforce de créer une audience aussi large que possible et de la placer au sommet de l’entonnoir. Ensuite, il revient à l’équipe commerciale de déterminer si les leads sont sérieux. Le marketing de compte inverse ces responsabilités.
Marketing de contenu orienté client
Le marketing de contenu orienté client a pour but de placer votre marque, service ou produit dans le meilleur segment de marché possible pour garantir son succès. A ce jour, le contenu des sites Internet des fabricants et des sociétés de services B2B se centre sur les détails techniques de chaque produit en se rassurant que les informations fournies sur chaque produit sont à jour. Il suffit d’une petite erreur en ce sens et vos concurrents en profitent pour faire une contre-offre.
Pourquoi le Marketing axé sur les données
Les données des utilisateurs sont devenues une mine d’or pour les géants de la technologie. Imaginez les données des utilisateurs de Google. Le marketing axé sur les données attire des prospects prometteurs et entraîne une hausse des revenus publicitaires jouant sur le comportement de clients.
Les produits du marketing sont sur les données fournies de sources : l’utilisation des réseaux sociaux, l’historique de recherche, le suivi des services liés au CRM (Customer Relationship Management), l’interaction avec les services client, la pertinence du contenu, etc. il faut se poser la question pourquoi à chaque fois qu’on ouvre un réseau social, les informations qui se présente en premier sont celles que vous aimez ! revenez en commentaire.
Les données des utilisateurs sont exploitées par une intelligence artificielle afin d’affiner les campagnes d’automatisation du marketing et de limiter les efforts aux clients qui se présentent de nouvelles perspectives commerciales. Ce type de marketing se base sur les comportements des utilisateurs en termes de préférences.
Réalité augmentée (RA) et réalité virtuelle (RV)
Comme les produits B2C, les produits et services vendus par les entreprises B2B évoluent au fil du temps. La RA et la RV peuvent aider les consommateurs dans leur processus de prise de décision d’achat si les produits affichent un maximum d’informations. C’est un élément essentiel pour augmenter vos ventes et réduire vos retours. Les consommateurs savent ainsi exactement ce qu’ils achètent, et ils effectuent leur achat en toute conscience. Dans ce contexte, la réalité augmentée (la superposition d’images, de sons, de rétroactions haptiques ou même d’odeurs dans le monde réel) et la réalité virtuelle ont offert aux entreprises B2B de nouvelles façons de présenter l’évolution de leurs offres.
C’est quoi le Marketing d’influence B2B
Les influenceurs sont des personnes reconnues d’un secteur d’activité précis, qui partagent du contenu sur leurs canaux de réseaux sociaux dans le but de guider les opinions et les actions de leurs abonnés pour promouvoir un produit ou une idéologie. De nos jours, ce type de marketing marche très bien et présente des nombreux arguments en sa faveur. Il peut vous aider à développer votre notoriété, à augmenter vos ventes, à atteindre de nouveaux segments de clientèle.
Perçus comme plus authentiques par rapport aux autres mesures de marketing, les influenceurs peuvent tirer parti de la confiance que leur accorde leur public pour obtenir un meilleur engagement envers la marque.
Conclusion
Dans cet article, nous avons essayé de parcourir quelques aspects permettant de mettre en place un bon plan marketing. Nous avons évoqué tous les aspects marketing B2B. ce qu’il faudrait retenir dans cet article est que, un plan marketing B2B permet de définir et de mettre en place toutes les actions qui vous aideront à atteindre vos objectifs de vente sur une période donnée. En ce sens, vous avez intérêt à bien détailler chaque étape en déterminant de votre cible principale. A mettre à la disposition de votre équipe marketing une feuille de route claire et bien concise afin de bien comprendre les attentes des consommateurs et la situation du marché sur lequel elle évolue ; d’essayer d’influencer le comportement des consommateurs dans le sens de ses objectifs.
