WhatsApp Business est une application de messagerie gratuite de la suite WhatsApp conçue pour permettre aux entreprises de communiquer avec leurs clients. Si vous avez une petite boutique en ligne vous pouvez aussi booster vos ventes grâce à cette application. Il ne faut pas le confondre avec WhatsApp GB qui est une version modifiée et non officielle de WhatsApp. WhatsApp Business permet aux utilisateurs de communiquer avec les clients, de répondre aux questions et de gérer les relations avec les clients. C’est un excellent outil de l’entreprise Meta propriétaire de WhatsApp, Facebook, Instagram, etc qui permet aux entreprises de rester en contact avec leurs clients et d’offrir un meilleur service client.
Si vous avez du mal à mettre en place des stratégies marketing faute de budget, servez-vous de cette application pour entrer en contact avec vos clients, atteindre de nouvelles et établir des relations avec les clients existants et potentiels clients.
Pourquoi utiliser WhatsApp Business ?
WhatsApp Business accompagne la croissance des entreprises de tous les secteurs. Vous pouvez ainsi :
- Aller à la rencontre de la clientèle là où elle se trouve : Les solutions WhatsApp Business vous permettent de communiquer avec votre clientèle par message.
- Booster vos résultats : Utilisez le modèle conversationnel pour offrir des expériences personnelles qui accélèrent le parcours d’achat.
- Créer des liens durables avec votre clientèle : Orientez vos prospects vers l’achat et augmentez leur satisfaction grâce à une expérience de messagerie enrichie. Attirez et fidélisez votre clientèle.
Les meilleures chaînes YouTube en français dédiées aux entrepreneursLes grandes fonctionnalités de WhatsApp Business
WhatsApp Business conçue pour aider les entreprises à mieux communiquer avec leurs clients comporte plusieurs fonctionnalités utiles pour les entreprises quelle que soit leur taille. Ces fonctionnalités offres de faciliter aux entreprises à :
Créer un profil WhatsApp Business
WhatsApp Business offre une bonne opportunité pour les entreprises d’interagir sur WhatsApp avec un profil professionnel plus complet que celui d’un utilisateur classique. C’est une véritable carte de visite si vous l’exploiter bien. Ces fonctionnalités mettent en avant l’activité de votre entreprise, adresse, horaires d’ouverture et ses coordonnées de contact.
Lire plus : Télécharger et installer la dernière version de GB WhatsApp Pro pour AndroidOuvrir des discussions dans WhatsApp Business
WhatsApp Business vous accorde une facilité à entrer en contact avec vos prospects à l’aide d’un lien court. Cette adresse internet raccourcie est générée depuis l’application WhatsApp Business et peut être diffusée sur les autres plateformes de la marque en tant qu’outil d’aide à la vente en un simple clic. Si vous, vous avez un site web de vente en ligne, il est possible d’intégrer un bouton WhatsApp directement sur le site internet ou à partager le lien court dans les contenus publicitaires de ses autres médias sociaux afin de permettre aux gens d’entrer en contact directement avec vous. Il suffit juste qu’on fasse un clic sur le lien pour démarrer une conversation avec un conseiller de la marque, directement depuis son application mobile WhatsApp.
Attribuer un label de chat dans WhatsApp Business
L’application vous propose une fonctionnalité permettant d’attribuer des étiquettes aux conversations et aux messages du fil de discussion. Vous pouvez classer les clients potentiels, nouveau et régulier par des labels afin de bien les différencier soit par des intitulés et les couleurs qui sont paramétrables depuis WhatsApp Business. Appliquer des filtres sur les recherches avancées : dans ses dernières mises à jour, l’application a intégré des filtres pour permettre à ses utilisateurs de trier les échanges par type de contenus. La fonction s’avère utile lorsqu’une entreprise souhaite réutiliser la photo qu’un client a envoyée ou pour retrouver un fichier déjà transmis.
Voir plus: Télécharger la dernière version de YoWhatsApp 2023 APKAutomatiser les messages d’accueil, d’absence et de réponses rapides
Répondez automatiquement aux nouveaux clients avec des messages d’absence ou d’indisponibilité lors des périodes et horaires de fermeture, des messages d’accueil et des réponses rapides sont des éléments fondamentaux dans la relation client. C’est une nouveauté apportée dans WhatsApp Business. Ils permettent d’apporter un premier signe de considération au prospect en attendant qu’un conseiller prenne le relais.
Au-delà des fonctionnalités de messages d’accueil et d’absence, WhatsApp Business met à disposition des entreprises une fonctionnalité de paramétrage des réponses rapides appelées « Quick Replies ». Elles sont un gain de temps pour la structure et vous évitent de répondre plusieurs fois à la même question, et pour le prospect, qui obtient par cet intermédiaire une réponse rapide.
Télécharger WhatsApp Business pour booster votre businessConclusion.
Comme nous venons de l’expliquer ci-haut, WhatsApp Business est une application de messagerie gratuite conçue pour permettre aux entreprises de communiquer avec leurs clients. Dans l’ensemble, c’est un excellent outil de communication pour les entreprises. Il est facile à utiliser et offre aux entreprises un excellent moyen d’interagir avec leurs clients de manière plus efficace. L’application offre également de nombreuses fonctionnalités qui permettent aux entreprises de rester organisées et de gérer plus facilement leurs relations clients. Vous voulez accroître votre business ? voici un bon excellent outil à utiliser gratuitement. Si vous avez apprécié l’article, veuillez le partager à votre ami. A bientôt !
